Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückerstattung – Herbal Produkte Shop

Bei Herbal Produkte Shop stehen wir für die Qualität jedes gelieferten Herbalife Produkts ein. Sollten Sie mit einem bei uns gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen.

Zwei unkomplizierte Wege zur Rückerstattung

Option 1 – Annahme des Pakets verweigern

  • Lehnen Sie die Annahme des Pakets bei der Zustellung ab.
  • Informieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info@herbal-produkte-shop.com über die verweigerte Annahme.
  • Die Erstattung wird anschließend innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Option 2 – Rückgabe nach Erhalt des Pakets

  • Falls Sie das Paket bereits angenommen haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung beantragen.
  • Wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice, um das Rücksendeformular sowie die Rücksendeadresse zu erhalten.
  • Füllen Sie das Formular aus, unterschreiben Sie es und legen Sie es der Rücksendung bei.

Umtausch

Sie können jedes Ernährungs- oder Körperpflegeprodukt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen. Kontaktieren Sie uns unter info@herbal-produkte-shop.com und wir begleiten Sie durch den Umtauschprozess.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Herbal Produkte Shop übernimmt in diesem Fall sowohl die Rücksende- als auch die Ersatzlieferungskosten.

Verlorene oder gestohlene Rücksendungen

Herbal Produkte Shop haftet nicht für Artikel, die während der Rücksendung verloren gehen oder gestohlen werden. Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare und versicherte Versandart zu verwenden.

Bearbeitungszeit

Rücksendungen und Umtausch werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Ware im Lager bearbeitet. Zwischen der Zustellung im Lager und der offiziellen Eingangsbestätigung kann es zu einer kurzen Verzögerung kommen.

Kontakt

Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen? Schreiben Sie uns an info@herbal-produkte-shop.com oder besuchen Sie herbal-produkte-shop.com.